Cookie-Richtlinie
Cookies und Tracker, die auf den Carewell-Sites und -Anwendungen verwendet werden.
2026-06-11 1. Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Sie dient insbesondere dazu, Ihre Einstellungen zu speichern, den ordnungsgemässen Betrieb des Dienstes sicherzustellen oder die Reichweite zu messen.
2. Verwendete Cookie-Arten
Unbedingt erforderliche Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich (Authentifizierung, Sicherheit, Spracheinstellung). Dazu gehört auch das Cookie, das Ihre Einwilligungsentscheidungen speichert. Sie erfordern keine Einwilligung.
Cookies zur Reichweitenmessung
Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, und um ihre Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
Funktionale Cookies
Das Chatling-Widget ermöglicht den Zugang zum Online-Chat und zum Support. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
Marketing-Cookies
Diese Cookies dienen dem Conversion-Tracking für Werbung (Google Ads, Meta Pixel, ActiveCampaign). Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
3. Detaillierte Liste
| Cookie | Zweck | Dauer | Anbieter |
|---|---|---|---|
cc_cookie | Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidungen | 6 Monate | Carewell (www.carewell.ch) |
carewell_session | Authentifizierung | 2 Stunden | Carewell (app.carewell.ch) |
XSRF-TOKEN | Sicherheit (Anti-CSRF) | 2 Stunden | Carewell (app.carewell.ch) |
_ga, _ga_* | Reichweitenmessung (GA4) | 13 Monate | Google Analytics |
chtl_cus_* | Online-Chat — Besucherkennung | 12 Monate | Chatling |
chtl_chats_* | Online-Chat — Gesprächsverlauf | 30 Tage | Chatling |
_gcl_* | Conversion-Tracking für Werbung | 90 Tage | Google Ads |
_fbp | Conversion-Tracking für Werbung | 90 Tage | Meta |
Wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren, können zusätzliche Tracker unserer Werbepartner (insbesondere ActiveCampaign) gesetzt werden. Die aktuelle Liste finden Sie im Cookie-Verwaltungspanel.
4. Einstellungen verwalten
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Verwaltungspanel am Ende jeder Seite unserer Dienste ändern. Sie können auch Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies blockiert oder löscht.
5. Kontakt
Für jede Frage: dpo@carewell.ch.